1. Introduction

1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site Web, des clients individuels et du personnel client.1.2 Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles de ces personnes ; en d'autres termes, où nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.1.3 Notre site Web intègre des contrôles de confidentialité qui affectent la manière dont nous traiterons vos données personnelles. Vous pouvez accéder aux contrôles de confidentialité via www.resfortes.com/privacy.1.4 Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Internet, nous vous demanderons votre consentement à notre utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site Internet.1.5 Dans cette politique, « nous », « notre » et « notre » font référence à Res Fortes. [ Pour plus d'informations sur nous, voir la section 14.]

2. Crédit

2.1 Ce document a été créé à l'aide d'un modèle de Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

3. Les données personnelles que nous collectons

3.1 Dans cette section 3, nous avons défini les catégories générales de données personnelles que nous traitons. 3.2 Nous pouvons traiter des données nous permettant de vous contacter (« données de contact »). Les données de contact peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et/ou vos identifiants de compte de réseaux sociaux.3.3 Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens, que vous effectuez avec nous et/ou via notre site Web ( " données de transaction "). Les données de transaction peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, les détails de votre carte de paiement (ou d'autres détails de paiement) et les détails de la transaction. La source des données de transaction est vous et/ou notre fournisseur de services de paiement.3.4 Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services (« données d'utilisation »). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

4.1 Dans cette section 4, nous avons défini les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles et les bases juridiques du traitement.4.2 Opérations - Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins de l'exploitation de notre site Web, du traitement et de l'exécution des commandes. , générant des factures, ainsi que des factures et autres documents liés au paiement. La base juridique de ce traitement est la bonne administration de notre site Web, de nos services et de notre activité.4.3 Relations et communications - Nous pouvons traiter les données de contact, les données de compte, les données de transaction et/ou les données de communication dans le but de gérer nos relations, de communiquer avec vous. (hors communication à des fins de marketing direct) par email, SMS, courrier, fax et/ou téléphone, en fournissant des services d'assistance et de traitement des réclamations. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir les communications avec les visiteurs de notre site Web, les utilisateurs de nos services, les clients individuels et le personnel des clients, le maintien des relations et la bonne administration de notre site Web, de nos services et de notre activité.4.5 Marketing direct - Nous pouvons traiter les données de contact, les données de compte et/ou les données de transaction dans le but de créer, de cibler et d'envoyer des communications de marketing direct par e-mail, SMS, courrier et/ou fax et de prendre contact par téléphone à des fins de marketing. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la promotion de notre activité et la communication de messages et d'offres marketing aux visiteurs de notre site Web et aux utilisateurs de nos services.4.6 Recherche et analyse - Nous pouvons traiter des données d'utilisation et/ou des données de transaction à des fins de recherche et analyser l'utilisation de notre site Web et de nos services, ainsi que rechercher et analyser d'autres interactions avec notre entreprise. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir surveiller, soutenir, améliorer et sécuriser notre site Web, nos services et nos activités en général. 4.7 Tenue de dossiers - Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de créer et de maintenir nos bases de données, de sauvegarder des copies de nos bases de données et de nos dossiers commerciaux en général. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir garantir que nous avons accès à toutes les informations dont nous avons besoin pour gérer correctement et efficacement notre entreprise conformément à cette politique.4.8 Réclamations légales - Nous pouvons traiter [vos données personnelles] si nécessaire pour [la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit devant les tribunaux ou dans le cadre d'une procédure administrative ou extrajudiciaire]. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir [la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui].4.9 Conformité légale et intérêts vitaux - Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

5. Fournir vos données personnelles à des tiers

5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos conseillers professionnels dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins d'obtenir des conseils professionnels.5.2 Vos données personnelles conservées dans la base de données de notre site Web seront stockées sur les serveurs de nos fournisseurs de services d'hébergement Squarespace.5.3 Nous pouvons divulguer vos les données de transaction à nos fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire à l'exécution des commandes.5.4 Les transactions financières liées à nos services sont traitées par nos prestataires de services de paiement, Stripe. Nous partagerons les données de transaction avec nos prestataires de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au remboursement de ces paiements et au traitement des plaintes et questions relatives à ces paiements et remboursements. Vous pouvez trouver des informations sur les politiques et pratiques de confidentialité des prestataires de services de paiement sur https://stripe.com/gb/privacy.5.5. En plus des divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente section 5, nous pouvons divulguer vos données personnelles. lorsqu'une telle divulgation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsqu'une telle divulgation est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.

6. Transferts internationaux de vos données personnelles

6.1 Dans cette section 6, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE).6.2 Notre fournisseur d'hébergement Squarespace est une entreprise mondiale. Les autorités compétentes en matière de protection des données ont pris une « décision d'adéquation » par rapport aux lois sur la protection des données.

7. Conservation et suppression des données personnelles

7.1 Cette section 7 définit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.7.2 Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à cette ou ces fins.7.3 Nous conserverons vos données personnelles comme suit : (a) les données de contact seront conservées pendant une période minimale de 2 ans après la date du contact le plus récent entre vous et nous, et pendant une période maximale de 6 ans après cette date ; (b) les données de transaction seront conservées pendant une période minimale de 2 ans après la date de la transaction, et pendant une période maximale de 6 ans après cette date ; 7.4 Nonobstant Conformément aux autres dispositions de la présente section 7, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

8. Vos droits

8.1 Dans cette section 8, nous avons répertorié les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données.8.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont : (a) le droit d'accès - vous pouvez demander des copies de vos données personnelles ; (b) le droit de rectification - vous pouvez nous demander de rectifier des données personnelles inexactes et de compléter des données personnelles incomplètes ; (c) le droit à l'effacement - vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles ; (d) le droit de restreindre le traitement - vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ;(e) le droit de vous opposer au traitement - vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ;(f) le droit à la portabilité des données - vous pouvez demander que nous transférions vos données personnelles à une autre organisation ou à vous-même ; (g) le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle - vous pouvez vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles ; et(h) le droit de retirer votre consentement - dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, vous pouvez retirer ce consentement.8.3 Ces droits sont soumis à certaines limitations et exceptions. Vous pouvez en savoir plus sur les droits des personnes concernées en visitant https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/ droits individuels/.8.4 Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles [en nous envoyant une notification écrite, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous].

9. À propos des cookies

9.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.9.2 Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu'à sa date d'expiration fixée, sauf suppression par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé.9.3 Les cookies ne peuvent contenir aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans et obtenues à partir des cookies.

10. Cookies que nous utilisons

10.1 Nous utilisons des cookies aux fins suivantes : (a) authentification et statut - nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous naviguez sur notre site Web, et pour nous aider à déterminer si vous êtes connecté à notre site Web ; (b) panier - nous utilisons des cookies pour maintenir l'état de votre panier lorsque vous naviguez sur notre site Web ; (c) publicité - nous utilisons des cookies pour nous aider à afficher des publicités qui vous intéresseront ; (d) analyse - nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation et les performances de notre site Web et de nos services ; 10.2 Lorsque des données personnelles sont impliquées, nous nous sommes assurés que nous traitons ces données conformément aux exigences du RGPD britannique.

11. Cookies utilisés par nos prestataires

11.1 Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. 11.2 Nous utilisons Google Analytics. Google Analytics collecte des informations sur l'utilisation de notre site Internet au moyen de cookies. Les informations recueillies sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des informations par Google en visitant https://www.google.com/policies/privacy/partners/ et vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy 11.3 Nous utilisons Squarespace pour héberger le site Web. Pour plus d'informations sur l'affichage des cookies déposés sur votre appareil, visitez Les cookies utilisés par Squarespace. · Ces cookies fonctionnels et requis sont toujours utilisés, ce qui permet à Squarespace, notre plateforme d'hébergement, de vous proposer ce site Web en toute sécurité. · Ces cookies d'analyse et de performance sont utilisés sur ce site, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous acceptez notre bannière de cookies. Nous utilisons des cookies d'analyse pour afficher le trafic, l'activité et d'autres données du site.

12. Gestion des cookies

12.1 La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies et de supprimer les cookies. Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens : (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome) ; (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ; (c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy / (Opera) ; (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer) ; (e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari) (f) https://privacy.microsoft.com/ en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge) .12.2 Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.

13. Modifications

13.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. 13.2 Vous devez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.

14. Nos coordonnées

14.1 Ce site Web est détenu et exploité par Bak Family Wines Ltd.14.2 Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 11472991 et notre siège social est situé à Maple House, 11 Briar Road, Twickenham, TW2 6RB.14.3 Notre principal établissement est situé à Maple House, 11 Briar Road, Twickenham, TW2 6RB.14.4 Vous pouvez nous contacter :(a) par courrier, à l'adresse postale indiquée ci-dessus ;(b) en utilisant le formulaire de contact de notre site Internet ;(c) par téléphone, au numéro de contact publié sur notre site Internet ; ou(d) par e-mail, en utilisant l'adresse e-mail publiée sur notre site Internet.